Supprimer mon compte

Votre compte est en mode démonstration:
Envoyez nous une demande via la messagerie interne de votre compte (icône enveloppe en haut à droite) et nous procéderons alors à la suppression définitive de votre compte.
Le libellé de votre compte ne sera plus disponible pour une éventuelle prochaine ouverture de compte.


Votre compte est en mode production:
La suppression immédiate de votre compte n'est pas possible pour des raisons fiscales et comptables.
Nous sommes tenus par les législations de conserver vos données de caisse pour une durée réglementaire.
Au delà, si aucune activité n'a été constatée sur le compte, nous pourrons procéder à sa suppression définitive.

Si vous avez des options souscrites en cours, elles sont non remboursables. A l'échéance des options, votre compte sera dans sa version gratuite.
Après 12 mois d'inactivité, sans aucune connexion au compte, il sera mis en sommeil.
Des frais de réactivation seront à prévoir si vous souhaitez accéder à votre compte après cette échéance.

Avant d'abandonner l'usage de votre compte, nous vous invitons à récupérer vos archives fiscales en suivant ce guide: Conformité et archives
Ces archives seront indispensables si vous faites l'objet d'un contrôle de l’administration fiscale sur la période où vous utilisiez notre solution.

Envoyez nous un message

Cliquez ici

  • FR +33 (0)1 48 78 40 06
  • FR +41 (0)21 519 00 17
  • FR +32 (0)2 318 82 77
  • FR +34 (0)912 69 39 94