1/ Si vous disposez d'une imprimante réseau (Ethernet ou Wifi), installez l'imprimante sur votre box/routeur et récupérez son adresse IP. Voir le guide.

Si vous disposez d'une imprimante locale (USB, série), installez votre imprimante sur votre poste en utilisant les drivers/pilotes de l'imprimante.
Si vous ne disposez pas des pilotes de l'imprimante, installez la en imprimante générique (Generic/Raw Printer).
Il faut que l'imprimante soit visible parmi les imprimantes dans le panneau de configuration de Windows et que vous puissiez imprimer une page de test.

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2/ Installez l'utilitaire Himp: cliquez ici pour télécharger Himp
Himp est un programme qui récupère automatiquement les fichiers à imprimer sur nos serveurs et qui les redirige vers votre imprimante pour une impression instantanée.
Pour fonctionner Himp utilise Java. Si Java n’est pas déjà installé sur votre poste, Himp l’installera automatiquement.
Si votre imprimante est locale (USB ou série), vous devrez la sélectionner parmi les imprimantes installées sur votre poste dans le processus d'installation.

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3/ Finalisez la configuration de votre imprimante dans la section 'Paramètres/Impression/Tests imprimantes' de votre compte.
Choisissez dans le déroulant le type d’imprimante (réseau ou locale):
– S’il s’agit d’une imprimante réseau, renseignez l’adresse IP de l’imprimante.
– S’il s’agit d’une imprimante locale, 'default' sera pré-saisi.

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Lorsque vous testerez l’impression dans votre compte, le statut du document envoyé en impression est indiqué.

Si le statut d’impression est 1 et qu’aucun ticket ne sort, cela signifie que l’imprimante n’est pas accessible :
– vérifiez la configuration réseau de l’imprimante pour les imprimante réseaux,
– vérifiez que l’imprimante apparaît bien parmi les 'Imprimantes et télécopieurs' dans le panneau de configuration de Windows pour les imprimantes locales,
– vérifiez qu’aucun document en attente d’impression ne bloque l’imprimante.

Si le statut d’impression est 2 et qu’aucun ticket ne sort, cela signifie que Himp n’est pas correctement installé :
– vérifiez que Java est bien actif et qu’aucune mise à jour n’est en attente,
– vérifiez que votre pare-feu ou antivirus ne bloque pas le processus Himp.
Redémarrez votre poste et/ou réinstallez Himp.