Configurar usuarios
La gestión de varios usuarios en una misma cuenta nos permite:
- realizar un seguimiento de las ventas y de la actividad en caja de cada usuario;
- limitar el acceso de cada usuario a su ámbito de actividad (función, punto de venta, etc.).
No existe ningún límite en cuanto al número de usuarios que podemos crear en una cuenta.
#¿Cómo añadimos un usuario?
Podemos añadir un usuario desde 'Configuración/Usuarios/Usuarios'.
Para crear un usuario, debemos indicar:
- su apellido;
- su nombre;
- su dirección de correo electrónico, que se utilizará como nombre de usuario;
- una contraseña.
Al crear el usuario, también podemos asignarle los mismos permisos de acceso que a otro usuario existente.
El usuario principal corresponde al usuario ID 1. Se considera el administrador de la cuenta y es el único autorizado para solicitar determinados cambios en la cuenta.
Todos los demás usuarios se consideran usuarios secundarios.
#Gestión de los permisos de acceso
La gestión de los permisos de acceso a las diferentes funcionalidades del software se realiza desde 'Configuración/Usuarios/Gestión de accesos'.
Al crear un usuario, recomendamos partir de los permisos de un usuario existente y, a continuación, activar o desactivar los permisos necesarios.
Atención: muchos permisos están formulados de manera negativa o corresponden a restricciones. Por ello, no recomendamos activar todos los permisos, ya que esto podría limitar involuntariamente el acceso del usuario.
En esta base de conocimientos, cuando es necesario activar un permiso específico para utilizar una funcionalidad, lo indicamos en la documentación correspondiente.
#Dirección de correo electrónico del usuario
La dirección de correo electrónico de un usuario debe ser única en la cuenta. No puede utilizarse para varios usuarios.
Podemos utilizar la dirección de correo electrónico personal del usuario, para que pueda solicitar fácilmente una nueva contraseña en caso de olvidarla.
El soporte no enviará ninguna comunicación por correo electrónico a un usuario secundario, salvo que este inicie una solicitud de asistencia desde su propio acceso.
#Contraseña y autenticación de dos factores
En caso de olvidar su contraseña, el usuario puede solicitar su restablecimiento directamente desde la página de inicio de sesión de la cuenta.
Una vez conectado, también puede modificar su contraseña desde 'Configuración/Configuración general/Contraseña'.
Desde esta misma sección, podemos activar la autenticación de dos factores (2FA) para el usuario.
Una vez activada, para iniciar sesión en la cuenta será necesario introducir un código generado por una aplicación de autenticación.
#Activar o desactivar un usuario
El botón Activo nos permite activar o desactivar rápidamente el acceso de un usuario.
Podemos acceder a la lista de usuarios inactivos haciendo clic en el botón situado encima de la tabla de usuarios.
Importante: la dirección de correo electrónico de un usuario inactivo sigue asociada a su acceso y, por tanto, no puede utilizarse para crear un nuevo usuario.
#Configuración específica de un usuario
Al hacer clic en el icono con forma de llave situado en la fila de un usuario, podemos acceder a diferentes configuraciones:
- modificar sus credenciales de acceso;
- asignarle un código EAN, que permite un inicio de sesión rápido;
- asociarle una impresora de tickets específica, diferente de la impresora predeterminada de la cuenta, indicando el nombre de la impresora o su dirección IP seguida de
:9100; - configurar una desconexión automática después de un período de inactividad, si queremos establecer una duración inferior a 30 minutos (la duración debe indicarse en segundos);
- establecer una fecha de validez de los accesos. Una vez superada esta fecha, se denegará el acceso del usuario;
- asignarle un responsable, que podrá gestionar sus permisos de acceso;
- elegir la página de inicio que se mostrará al iniciar sesión;
- administrar su clave API.
#Restringir el acceso por dirección IP u horario
Para reforzar la seguridad de nuestra cuenta, también podemos limitar el acceso de un usuario:
- a determinadas direcciones IP;
- a determinados días y horarios.
Atención: si limitamos el acceso a una dirección IP, debemos asegurarnos de que la dirección IP utilizada para la conexión sea fija. De lo contrario, el usuario podría dejar de tener acceso a la cuenta.
Si no indicamos ninguna dirección IP ni ningún horario, el usuario podrá acceder a la cuenta sin restricciones de ubicación ni de horario.