Terminal de paiement via Concert (France - Caisse V3)
Ce guide concerne les terminaux de paiement connectés au réseau local (Ethernet ou Wi-Fi) et compatibles avec le protocole Concert / Caisse V3 en France.
C’est notamment le cas de la plupart des terminaux distribués par les banques françaises, comme Ingenico, Verifone, PAX, etc.
Une fois la configuration effectuée, le logiciel peut transmettre automatiquement le montant à encaisser au terminal de paiement.
#Activer le connecteur HibouLink
HibouLink est le connecteur à installer sur votre ordinateur. Il permet au logiciel, accessible depuis le web, de communiquer avec votre terminal de paiement présent sur votre réseau local.
Si vous avez déjà configuré une imprimante à tickets ou à étiquettes sur votre compte, HibouLink est probablement déjà installé.
Dans le cas contraire, suivez les deux premières étapes du guide suivant pour installer HibouLink : Connecteur HibouLink.
#Activer la communication caisse sur le terminal
Dans les paramètres de votre terminal de paiement, recherchez la rubrique permettant d'activer la communication avec la caisse.
Selon le modèle du terminal, cette fonction peut être appelée :
- Connexion caisse
- Concert V3
- Caisse-AP
- ou un intitulé similaire
La communication doit être configurée via IP / Ethernet.
Exemple : Sur un terminal DESK5000, accédez à Panneau de contrôle → Connexion caisse, puis activez la connexion caisse en sélectionnant IP/Eth.
Si vous ne trouvez pas ce réglage, contactez la société qui assure la maintenance de votre terminal. Elle pourra vous indiquer la procédure adaptée à votre modèle.
#Fixer l'adresse IP du terminal
Vous devez ensuite récupérer l'adresse IP locale de votre terminal.
Elle est généralement accessible directement dans les paramètres du terminal. Vous pouvez également la retrouver dans la liste des appareils connectés à votre box ou à votre routeur.
Exemple : Sur un terminal DESK5000, accédez à Panneau de contrôle → Paramètres du terminal → Moyens de communication → Ethernet, puis notez l'adresse IP affichée.
Il est recommandé de créer une réservation DHCP sur votre routeur afin que le terminal conserve toujours la même adresse IP.
Cela évite notamment que la communication avec la caisse cesse de fonctionner après un redémarrage de votre routeur.
#Configurer le terminal dans votre compte
Dans votre compte, allez dans 'Paramètres/Points de vente et emplacement stock'
Dans le champ TPE, saisissez l'adresse IP du terminal suivie du port de communication.
Par exemple :
192.168.1.15:8888
Le port 8888 est le port de communication caisse généralement utilisé par les terminaux compatibles.
Selon le modèle du terminal ou sa configuration, un autre port peut être utilisé. Vous pouvez normalement retrouver cette information dans les paramètres de communication caisse du terminal.
#Envoyer un montant au terminal
Une fois le terminal configuré, la section Paiement de la vente affiche un bouton Envoyer au TPE.
Ce bouton permet de transmettre directement au terminal le montant à encaisser.
Le client peut alors effectuer son paiement directement sur le terminal.
La communication permet de transmettre le montant au TPE, mais ne permet pas de récupérer automatiquement le statut du paiement dans le logiciel.
#Cas particulier : utilisation d'un appareil iOS
Si vous utilisez un appareil iOS, la communication avec le terminal peut nécessiter une redirection de port, comme pour la configuration de l'impression sur votre compte.
Dans ce cas, reportez-vous au guide consacré à la redirection de port et indiquez comme port interne / port de destination le port utilisé par la communication caisse de votre terminal.