Si no logramos iniciar nuestra sesión de cuenta:

1 / Nuestro usuario y/o contraseña pueden ser incorrectos.
Asegurémonos de estar utilizando el correo electrónico correcto para acceder a nuestra cuenta.
Verifiquemos que no haya espacios adicionales o caracteres incorrectos en nuestra contraseña.
Después de 5 intentos fallidos de inicio de sesión, el acceso a nuestra cuenta se bloqueará desde nuestra dirección IP durante 5 minutos. Luego, podremos intentar iniciar sesión nuevamente.
Si el problema está relacionado con la contraseña, podemos solicitar un restablecimiento de contraseña en la página de inicio de sesión. Recibiremos una nueva contraseña en nuestro correo electrónico.
Si el administrador de nuestra cuenta puede iniciar sesión, también puede cambiar nuestra contraseña en la sección 'Configuración/Usuarios/Usuarios'.

2 / O bien nuestro usuario puede estar inactivo o haber alcanzado su fecha de expiración.
Pidamos al administrador que acceda a nuestro usuario en 'Configuración/Usuarios/Usuarios' y verifique que nuestra cuenta esté activa con una fecha de validez posterior a la fecha actual.
El usuario principal (administrador) no se ve afectado por este motivo.