Impresora de recibos en iOS
Para imprimir desde un iPad (iOS), la impresora debe estar conectada a la red mediante Ethernet o Wi-Fi.
La configuración requiere establecer una redirección de puertos en su router o módem. Esta redirección permite que nuestro software envíe los datos de impresión a su red y, a continuación, que su router los reenvíe a la impresora.
Importante: su router o módem debe permitir configurar redirecciones de puertos en IPv4. Esta función suele no estar disponible en conexiones que utilizan únicamente IPv6 y puede estar limitada en algunos routers 4G/5G.
#1. Recuperar la dirección IP de la impresora
Comience por recuperar la dirección IP local de su impresora.
Consulte la guía para recuperar la dirección IP de la impresora
#2. Configurar la redirección de puertos
Conéctese a la interfaz de administración de su router o módem.
Fijar la dirección IP de la impresora
En los parámetros DHCP de su router, asigne una dirección IP fija a su impresora.
El objetivo es que la impresora conserve siempre la misma dirección IP en caso de reinicio de su router o módem.
Crear la redirección de puertos
En la interfaz de su router o módem, busque la sección que permite configurar una redirección de puertos. Según el equipo, también puede denominarse NAT, PAT o Port forwarding.
Cree una nueva regla con los siguientes parámetros:
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Protocolo | TCP |
| Puerto externo | 9177 |
| Puerto interno / destino | 9100 |
| IP de destino | Dirección IP de la impresora |
| Direcciones IP entrantes | Todas |
El puerto externo 9177 se proporciona a modo de ejemplo. Pueden utilizar otro puerto disponible, pero posteriormente deberán indicarlo en su cuenta.
El puerto interno 9100 corresponde al puerto de impresión estándar utilizado por la impresora.
Atención: no restrinjan las direcciones IP entrantes si su router ofrece este parámetro. Seleccionen «Todas» o la opción equivalente.
#3. Introducir el puerto en el software
En su cuenta, vaya a: 'Configuración/Configuración general/Impresoras y recibos'
En el campo 'Impresora de tickets', indique el puerto externo configurado en su router.
En nuestro ejemplo, introduzca: 9177
#En caso de aparecer el mensaje 'Impresora bloqueada'
Si aparece el mensaje 'Impresora bloqueada' al intentar imprimir, generalmente significa que la redirección de puertos no funciona correctamente en su router o módem.
Comprueben los siguientes puntos:
– Comprueben que el iPad está conectado a la misma red que la impresora.
– Comprueben en una herramienta en línea que su puerto externo está abierto en su router (utilizando su IP pública),
– Reinicien su router o módem. Este paso puede ser necesario con algunos proveedores de acceso a Internet para actualizar la configuración.
– Cierren sesión y vuelvan a iniciar sesión en su cuenta. El mensaje 'Impresora bloqueada' impide realizar nuevos intentos de impresión durante el resto de la sesión.
#Conexiones IPv6
La redirección de puertos descrita en esta guía requiere una dirección IPv4.
No funciona con un router o una conexión que disponga únicamente de una dirección IPv6.
Si su conexión utiliza únicamente IPv6, pónganse en contacto con su proveedor de acceso a Internet para solicitar la activación de una dirección IPv4.
Con algunos operadores, la activación de IPv4 puede realizarse directamente desde la interfaz de administración de su router o módem.