El crédito en tienda es una cantidad de dinero a cuenta que disponemos de un cliente (crédito positivo en tienda) o bien una cantidad adeudada por nuestro cliente (crédito negativo en tienda).

Se requiere la opción Premium para gestionar el crédito en tienda.

En 'Configuración/Usuarios/Gestión de accesos', activamos los permisos:

• 'Gestionar crédito',
• 'Añadir crédito',
• 'Mostrar crédito como forma de pago en la venta',

En 'Configuración/Formas de pago', añadimos la forma de pago CRED en nuestra cuenta.

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1 / Añadir crédito en la tienda

Para añadir crédito en la tienda a un cliente, vamos a la ficha del cliente en la sección 'Crédito'.
Encontraremos un campo para añadir una cantidad de dinero asociada a un tipo de pago.
Podemos imprimir un ticket para nuestro cliente como comprobante del pago.

Todas las transacciones de crédito de la tienda se muestra en el informe del final del día, para ayudarmos a vincular los importes con nuestros extractos bancarios.

No podemos eliminar una entrega de crédito en la tienda.
Para cancelar o reducir el crédito en tienda, tenemos que introducir una cantidad negativa, como si estuviéramos procediendo a un reembolso del mismo.
En 'Configuración/Usuarios/Gestión de accesos', podemos activar el permiso 'Prohibir agregar crédito negativo en tienda a la cuenta de un cliente', para evitar que algunos usuarios puedan realizar esta transacción.

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2 / Usar crédito de la tienda

Para pagar una venta con crédito de la tienda, primero debe asignar la venta a su cliente.
Justo debajo del nombre de su cliente en la venta, se muestra el saldo de crédito de la tienda.
Luego seleccione 'CRED' como método de pago para completar la venta.

El monto de la venta se deduce del saldo de crédito de la tienda de su cliente (consumo de crédito de la tienda).
Todas las ventas pagadas con crédito de la tienda se reanudan en el informe del final del día y en la sección 'Crédito de la tienda' de cada formulario de cliente.

En 'Configuración/Usuarios/Gestión de acceso', active el derecho 'Prohibir saldo de crédito negativo de la tienda', para evitar el saldo de crédito negativo de la tienda.
Para proceder a un pago parcial utilizando el crédito de la tienda, puede cobrar la cantidad deseada de crédito de la tienda con el método de pago DIV y luego agregar el monto pendiente utilizando otro método de pago.

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3 / Seguimiento de crédito de la tienda

En la pestaña 'Clientes', podemos buscar en nuestra base de datos de clientes con el botón 'Búsqueda avanzada' y filtrar a los clientes según los criterios de crédito en la tienda. Los resultados de búsqueda se pueden exportar en un archivo .CSV.

En 'Clientes/Crédito', se refleja el balance actual del crédito en la tienda de los clientes.

En 'Contabilidad/Crédito', encontramos todas los entregas y consumos mensuales de crédito en la tienda. Los movimientos de crédito de la tienda se pueden descargar.

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La función de crédito también se puede usar:

• para añadir a una cuenta de cliente una venta negativa después de la devolución de un producto o un uso parcial de una tarjeta de regalo,
• para añadir un cupón de socio a una cuenta de cliente. Procederemos a una entrega de crédito asociado a un nuevo método de pago (como CUP o VOUCH).